Vivaspin is een online goksite die sinds 2018 zijn deuren heeft geopend voor spelers uit diverse landen. Met zijn brede aanbod van spellen en aantrekkelijke bonusprogramma’s, stelt Vivaspin zich op als serieuze speler in het casino-ecosysteem.
Brand Overzicht
Het merk is eigendom van de online gokoperator Vivaspin N.V., een bedrijf dat gevestigd is aan de aansluiting tussen Aruba, Curaçao viva-spin.nl en Bonaire. Hierdoor heeft het casino de noodzakelijke licenties om te opereren in verschillende jurisdicties.
Vivaspins doelstelling is om spelers een veilige en onderhoudende ervaring te bieden op hun platform. Dit wordt bewerkstelligd door een professionele ontwikkelingsteam, dat continu werkt aan het verbeteren van de gamebibliotheek, klantenservice en algemeen welzijn van spelers.
Inschrijvingsproces
Om je account op te zetten bij Vivaspin, dien je allereerst een registratieformulier in te vullen. Dit kan worden bereikt door de knop “Registreer” bovenaan het scherm aan te klikken. Je wordt dan naar de inschrijvingspagina geleid, waar je onder andere je emailadres en wachtwoord opgeeft.
Na eenmalig inloggen met je gegevens kun je je account personaliseren door gegevens als naam, adres en telefoonnummer in te vullen. Vervolgens dien je de overeenkomst te lezen en aan te klikken om die goedgekeurd te krijgen.
Het registratieproces bij Vivaspin duurt ongeveer 10 minuten en is absoluut niet ingewikkeld of moeilijk in gebruik. Er wordt verwacht dat je de privacybeleid, algemene voorwaarden en kansspelwet van het platform leest alvorens met spelen te beginnen.
Account Functies
Na registratie kun je over een account beschikken dat verschillende opties biedt die spelers in staat stellen om hun gokervaring verder uit te breiden. Het meeste aandacht gaat naar de “Mijn Profiel” sectie, waar spelers gegevens zoals naam en telefoonnummer kunnen aanpassen.
De Vivaspin app en het Live Chat systeem vallen onder dezelfde rubriek als accountfuncties. Dit maakt het voor gebruikers gemakkelijk om snelle toegang te hebben tot de klantenservice, of zelfs de beschikking heeft over mobiel spelen via een eigen mobiele app.
Bonussen
Om spelers aantrekkelijker te maken, biedt Vivaspin diverse bonussen voor specifieke acties. De welkomstbonus is een van de bekendste en bestaat uit een cashmatch bonus tot 100% met een maximumbedrag van €500. Daarnaast wordt er ook een vrije spinsbod aangeboden.
Een andere attractief punt zit in het Loyalty Program, dat ervoor moet zorgen dat alle spelers de kans krijgen om geld te verdienen dankzij hun speelactiviteit bij Vivaspin casino. Dit programma kan worden beschouwd als een sterk handhoudende onderdeel van het gehele platform.
Betalings- en uitbetaalmogelijkheden
Vivaspins betalingsopties zijn behoorlijk divers, waaronder e-wallets zoals PayPal en Neteller. Betalingsmethodes worden onderverdeeld in twee aparte rubrieken: “Betalen” en “Uitbetalen”.
Deze laatste sectie kan alleen bereikt worden als je jouw account aangemeld hebt, de opgegeven gegevens zijn goedgekeurd en de geldige verantwoordingsdocumenten in orde zijn. Onder het tabblad Uitbetalen kun je naast uitbetalen van alsnog vrij beschikbare saldo’s te selecteren voor een uitschieter.
Spelcategorieën
Vivaspins portfolio bestaat voornamelijk uit klassieke casino spellen, waarvan Roulette en Blackjack de populairste onderdelen vormen. Daarnaast kan je in het “LIVE” afdelingspaneeltje selecteren tussen live games van een andere provider.
Het platform is eveneens voorzien van een speciale spelfunctie waardoor gebruikers erin kunnen zoeken om gokspellen met een bepaalde tematica of RTP op te laden. Dit ziet eruit als een handige zoekoptie voor spelers die opzoek zijn naar games onder een grotere reeks opties.
Spelsoftware
Om Vivaspin’s aanbod van spellen en live casino-opties mogelijk te maken, wordt gebruik gemaakt van de software van diverse grote ontwikkelaars. Een andere aangename manier om je spelervaring verder uit te breiden is door nieuwe games in je favoriete lijst op te nemen.
Vivaspins kiest voor verschillende providers zoals NetEnt, Evolution Gaming en Microgaming. Met de steeds toegenomen concurrentie in het gok-ecosysteem zijn platformen die een aanbod van meer dan 4000 games presenteren, vaak opvallender geworden.
Mobiele Versie
Het is mogelijk om Vivaspin ook op mobiel te spelen met behulp van de website versie. Deze site ziet er niet slecht uit en kan aangeschoven worden voor een stuk betere functionaliteit dan we verwachten hadden voor zo’n platform dat pas net geopend was.
Naar onze mening zou Vivaspin zijn mobiele app moeten ontwikkelen om een complete aanpasbare ervaring met de gokoperator te bieden. Zijn het bedrijfsspanning of gewoon de prijs die het belet, is niet duidelijk, maar wij geven hier voldoende kritiek op.
Beveiliging en licenties
Vivaspin verwerkt alle gegevens onder aanwijzing van strikte privacybeleid, dat door spelers ontcijferd kan worden na inloggen. De website heeft tevens de noodzakelijke SSL-protocollen ingeschakeld om alsnog het webverkeer veilig te stellen.
Bovendien hebben ze een licentie van Curacao op hun naam staan. Dit rechtvaardigt de bewering dat spelers hier via Vivaspin kunnen spelen zonder ontsierd te worden door verdere problematiek met betrekking tot het casino-licensierecht of andere online gokregulaties.
Klantenservice
Een sterk punt van dit bedrijf is de service die op een zeer hoog peil geleverd wordt. De ondersteuning omvat meerdere vormen van contact, waaronder het inloggen met je account (Live Chat) en mailonderhoud.
Daarnaast heeft men bij Vivaspin de voorkeur gegeven aan het inzetten van een chat-ontwikkelaar genaamd “Zuluz” om tot zorgvuldige gesprekken te komen. Dit kan zo’n beetje worden vergeleken met hoe Google de taal van klanten wil ondersteunen, waardoor het geheel zeer opzichstellingwaardig is.
Spelervaring en Prestaties
Ten slotte gaat het om de aantrekkelijkheid van spelers. Als een speler vaak een kansspelfabriek met zoveel opties heeft, dan valt je oog nog wel erg veel op andere casino’s die eveneens speciale aandacht schenken aan nieuwe features of thematische ontwikkelingen.
De voorspelbaarheid van de verloop van winst is zeer gering. Tot nu toe zien we dat Vivaspin zich heeft gestort in het realiseren van een platform voor spelers met allebei kleine en grote bankrekkens. Met een klein aantal klanten en diverse spellen hebben zij duidelijk alles gedaan om de beleving van hun spelers totaal te optimaliseren.
Totaaloverzicht
Het is tijd geworden voor het geheel samen te vatten. Onze conclusie op Vivaspin kan als volgt worden weergegeven: een stuk aantrekkelijk, maar net niet fantastisch genoeg om top casino status te bereiken.
In afwachting van de verwachte verdere ontwikkeling en veranderingen in het online gokwereldspel, raden wij je aan om Vivaspin Casino een kans te geven.